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女子就餐時手機被偷起訴麥當勞 監控有盲區敗訴

張女士在麥當勞廣外大街餐廳就餐時被人順手牽羊偷走了手機,由于監控有盲區,沒有記錄下作案的過程和小偷的樣貌。張女士認為餐廳應對其手機丟失負責,起訴索賠。今天上午,西城法院一審判決餐廳已經在合理范圍內盡到了安全保障義務,駁回張女士的訴訟請求。

   張女士訴稱,2012年1月8日,她帶著孩子在北京麥當勞廣外大街餐廳就餐,穿外衣離開時,被小偷順手牽羊偷走了放在餐桌上的手機。事發后,警方調取了 餐廳的監控錄像,但張女士用餐的位置是監控死角。監控錄像中只能看到兩個小偷走出餐廳時的場景,卻沒有拍下盜竊的一幕。

  張女士說,自己的手機是花5000余元剛買的,且手機中有大量重要信息。監控有死角餐廳應加設保安或探頭,現在連竊賊的樣子都看不到,餐廳對她丟手機的事應負責任。

  在開庭時,麥當勞餐廳表示,由于刑事案件未破,張女士是否在該餐廳丟失一部手機無法證實。餐廳張貼了防盜提示,對消費者做了提醒。事后及時報警,配合偵查,已經盡到了安全保障義務。張女士對自己的財產有謹慎保管注意義務。法律并沒有強制經營者北京安裝監控設備,監控錄像也不能制止犯罪行為。餐廳的監控設備與張女士手機丟失沒有因果關系。

  第一次庭審后,承辦法官專門去麥當勞廣外大街餐廳現場調查。發現餐廳內有6個單向探頭,還有防范提示標志。但張女士就餐的位置確實沒有監控設備。

  不過,張女士堅稱事發時并沒有看到防范提示標志。

  法院認為,被告應對就餐者在合理范圍內負有安全保障義務,麥當勞廣外大街餐廳已經在營業場所內張貼了安全警示,且有監控設備,已經盡到了職責。而原告應對自己的物品妥善保管,對其要求餐廳賠償的要求法院不予支持。

   承辦法官張達告訴記者,法律規定餐廳經營者應在合理范圍內承擔安全保障義務,此案是第三人侵權,應由犯罪分子賠償損失。在這種情況下,司法實踐中對這個 “合理范圍”的評判主要就是看是否盡到提示義務。畢竟法律并不強制要求餐廳必須有技防設施。如果要求經營場所必須有監控設備才算合理承擔安全保障義務就過 高了。餐廳畢竟提供的是餐飲服務,對于自身攜帶物品的保管責任還在消費者一方。法官也提示消費者,尤其是帶孩子就餐的女士應注意妥善保管自己的物品,不給 犯罪分子可乘之機。

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